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先生千層-運送政策

送貨方式

門市自取

①須提前五天下訂,不包含取貨當日

②可指定取貨日期以及時間,時間依門市營業時間為主。

取貨門市:

本島門市:

高雄|新光店|陽明店|博愛店|

台中|五權店|黎明店|

本島門市營業時間:中午12:30 – 晚上19:00(無公休日)

 

離島門市:

金門|金門店|

離島門市營業時間:早上11:30 – 晚上18:30(無公休日)

 

※高雄義享店目前無提供官網訂購自取服務,如有需要歡迎直接致電門市訂購。

 

宅配運送

①須提前五天下訂,不包含取貨當日

②黑貓宅急便冷凍配送到府,可指定日期,星期日與星期一固定不配送。

③到貨時間可指定時間⑴13:00前、⑵14:00-18:00、⑶不指定時間

④黑貓宅轉店服務:若商品送達時有無法取件之情形,可在與貨運員的電話聯絡中請貨運員直接將商品送至鄰近7-11,之後再以證件前去取貨,存放天數最多為4天。

⑤配送時間為1-2天,並會提供物流編號以利顧客進行後續追蹤。

以上規定適用地區為台灣本島。

 

特殊節慶時段運送須知

※如遇母親節、父親節、中秋節、雙十一購物節以及農曆新年……等節慶,若配合物流商有公告貨品運送將有延誤之情形,則宅配運送不可指定到貨日期及時段,依當時公告出貨日開始依照購買順序逐一出貨。

 

1111活動預購商品運送須知

①門市取貨日限11/15(三)至11/30(四)

②宅配寄送時間為11/15(三)起依照下訂順序陸續寄出,無法指定到貨日期及時段,商品預計會在一週內陸續寄送完畢,如遇訂單量龐大需延遲會提前致電通知。

③會提供物流編號以利顧客進行後續追蹤。

④以上關於宅配寄送之規定適用地區為台灣本島。

 

退貨須知

您於先生網站下單完成付款後,若因故需取消訂單,需在原訂取貨日的4個工作日前(不含原取貨日、不含例假日、國定假日),且於下午17:00前,以客服電話、客服信箱或網站訂單訊息功能,通知該筆訂單取消,並經客服回覆確認後,訂單取消方為成立。

客服信箱:senseifoodies@gmail.com

 

(1)若原訂取貨日的前4日內 (不含取貨日) 才通知取消訂單,即為違反交易契約,將收取訂單金額的50%,此為原物料、人事、信用卡手續等相關費用。

 

(2)若於原訂取貨日當日取消訂單,或逾時未前往取貨,由於商品已製作完成,將收取訂單金額的100%,不提供任何退費。

 

(4)確認退貨訂單,將扣除違約金額後,於15日內以匯款或信用卡刷退(實際退款日請洽發卡銀行)方式完成退款。

 

•如發現產品本身重大瑕疵:與訂購品項不符、非人為因素所致之商品損毀、內有異物、包裝破損不完整等情形,請您儘速拍照存證、連同訂單資料寄至 senseifoodies@gmail.com,或者到粉絲團留言,並請留下您的姓名、聯絡電話,我們將評估商品瑕疵狀況後,與您聯繫後續處理事宜。

 

營業人 :   世葉草國際餐飲事業股份有限公司

統  編 :   42814014